Conditions d’utilisation

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
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2. DESCRIPTION DES PRODUITS
Nous nous efforçons de décrire nos produits de la manière la plus précise possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits sont exactes ou à jour.
3. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après votre commande, nous vous contacterons pour vous proposer un remboursement ou un produit alternatif.
4. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés incluent la TVA applicable
Les frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande
Nous acceptons les cartes bancaires, Shop Pay et autres moyens de paiement sécurisés
Le paiement doit être effectué au moment de la commande
5. COMMANDES ET CONFIRMATION
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email
Vous avez le droit de modifier ou annuler votre commande dans les 24h suivant sa passation
Passé ce délai, l'annulation ne sera possible que si le produit n'a pas commencé l'expédition
6. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais indiqués sont des estimations et non des garanties :
France : 2 à 4 jours ouvrables
Union Européenne : 2 à 8 jours ouvrables
International : délais variables selon le pays
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou à la douane.
7. RESPONSABILITÉ
RoyalPets ne peut être tenue responsable des :
Dommages survenus après la livraison
Pertes ou vols du colis (responsabilité du transporteur)
Utilisation incorrecte des produits
8. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications s'appliqueront à partir de leur publication sur le site.
10. CONTACT
Pour toute question relative à ces conditions : hambou77130@gmail.com
Date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2026