Politique d’expédition

1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons dans les zones suivantes :
🇫🇷 France métropolitaine
🇪🇺 Union Européenne (27 pays)
🌍 International (certains pays sélectionnés)
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Zone
Délai estimé
Frais
France
2-4 jours ouvrables
À partir de 3,80€ (gratuit dès 50€)
Union Européenne
2-8 jours ouvrables
22,00€ (ou gratuit selon conditions)
International
7-21 jours
99,00€ (ou gratuit selon conditions)
Les délais sont des estimations et dépendent du transporteur.
3. FRAIS DE LIVRAISON GRATUITS
La livraison est gratuite pour toutes les commandes (sans minimum d'achat).
4. SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un email de confirmation à la passation de votre commande
Un email de notification d'expédition avec numéro de suivi sera envoyé sous 24-48h
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien de suivi fourni
5. RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité incombe au prestataire de livraison. RoyalPets ne peut être tenue responsable des dégâts, pertes ou vols survenus pendant le transport.
6. COLIS NON REÇU
Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai estimé :
Consultez votre numéro de suivi
Attendez 48h supplémentaires
Contactez-nous : hambou77130@gmail.com
7. RETOURS
Pour les conditions de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement.
Contact logistique : hambou77130@gmail.com